Approche systémique du changement et gestion des contraintes (Palo Alto)
Elle se fonde sur une méthode d’intervention élaborée par les psychothérapeutes et sociologues de l’Ecole de Palo Alto dans les années 5O et suivantes, avec la montée de l’industrialisation qui a accru les malaises et pressions au travail.
Les fondamentaux principaux insistent, d’une part, sur la recherche de solutions dans le présent et pour l’avenir (analyser le passé est insuffisant et peut même être ankylosant) et, d’autre part, sur la prise en compte de tout l’environnement (les systèmes) organisationnel, humain, sociétal : le problème ne vient pas de l’individu mais de l’individu dans son contexte émotionnel.
Les méthodes et techniques permettent de :
- saisir la complexité des relations et psychologies dans les contextes ambigus,
- résoudre les problèmes notamment par la communication et le repositionnement mental des personnes face à elles mêmes et avec les autres
L‘intervention stratégique est orientée sur la résolution de problèmes
- Pour l’atteinte des objectifs dans le cadre personnel ou professionnel, les méthodes utilisées permettent d’arrêter les tentatives de solutions inopérantes et souvent aggravantes
- L’approche stratégique s’appuie sur des interventions brèves, analysant le comportement présent, pour une résolution rapide, introduisant des mécanismes de protection durables dans le temps.
Gestion du changement dans l’entreprise ou dans la vie courante
- reconnaître, contourner et gérer les principales résistances au changement
- reconnaître et gérer les incapacités stratégiques
- résoudre les problèmes stratégiques dans les contextes organisationnels.
Gestion des conflits et double contrainte dans l’entreprise ou dans la vie courante
- identifier le phénomène de double contrainte (pas de solution à un conflit, tous les choix amène à une perte)
- appréhender les conditions qui favorisent la mise en place des doubles-contraintes
- mettre en œuvre des stratégies d’intervention appropriées pour sortir de ce cercle vicieux.